WITHDRAWAL BUTTON · GUÍA PRÁCTICA
Dostępny i zrozumiały przycisk odstąpienia od umowy w e-commerce
📅 Październik 2026 ⏱ 7 min czytania
EU 2023/2673 · WooCommerce · PrestaShop · Accessibility
Prawo, z którego można skorzystać
Elektroniczna funkcja odstąpienia powinna umożliwiać złożenie oświadczenia, gdy takie prawo przysługuje. Dyrektywa (UE) 2023/2673 określa wymagania dla odpowiednich umów zawieranych online, z uwzględnieniem prawa krajowego.
Umiejscowienie ma znaczenie
Funkcja powinna być jednoznacznie oznaczona i łatwo dostępna przez okres odstąpienia. Historia zamówień to naturalne miejsce, bez ukrywania opcji w ogólnych linkach.
Zrozumiały proces
Konsument powinien móc wskazać umowę i przesłać oświadczenie. Przepisy przewidują potwierdzenie decyzji i potwierdzenie otrzymania na trwałym nośniku.
Dostępność od projektu
Przycisk potrzebuje jasnej nazwy, kontrastu, widocznego fokusu i obsługi klawiaturą oraz czytnikiem ekranu. Błędy i potwierdzenia muszą być zrozumiałe.
Withdrawal Button dla WooCommerce
Darmowa wersja oferuje proces powiązany z zamówieniami, również dla gości. Terminy i ustawienia trzeba dostosować do sklepu.
Opcje zaawansowane i PrestaShop
Pro dodaje dokumentację i zarządzanie, m.in. potwierdzenia PDF i zapisy integralności SHA-256. Dostępne jest rozwiązanie dla PrestaShop. Wtyczka nie zastępuje porady prawnej.
Jak testować
Znajdź funkcję bez pomocy, użyj wyłącznie klawiatury i sprawdź stany, błędy oraz potwierdzenia. Przetestuj też urządzenia mobilne i technologie wspomagające.
Wniosek
Funkcja odstąpienia musi być widoczna, zrozumiała i możliwa do obsługi.
Withdrawal Button
WooCommerce · Free & Pro · PrestaShop
Legal information is general and does not replace advice on the rules applicable to a particular store. Directive (EU) 2023/2673.