WITHDRAWAL BUTTON · GUÍA PRÁCTICA
Botó de desistiment accessible i clar en el comerç electrònic
📅 Octubre 2026 ⏱ 7 min de lectura
EU 2023/2673 · WooCommerce · PrestaShop · Accessibility
Un dret que s’ha de poder exercir
La funció electrònica de desistiment ha de permetre comunicar la decisió quan existeix aquest dret. La Directiva (UE) 2023/2673 estableix requisits per als contractes a distància pertinents, segons la transposició nacional.
La ubicació importa
La funció ha d’estar clarament identificada i ser fàcilment accessible durant el termini. És útil integrar-la a la consulta de comandes, sense amagar-la entre enllaços genèrics.
Un procés comprensible
Cal poder identificar el contracte i enviar la declaració. La normativa preveu confirmar la decisió i facilitar un justificant en un suport durador.
Accessibilitat des del disseny
El botó necessita un nom clar, contrast suficient, focus visible i ús amb teclat i lectors de pantalla. Els errors i les confirmacions també han de ser comprensibles.
Withdrawal Button per a WooCommerce
La versió gratuïta ofereix un flux de desistiment vinculat a comandes, també per a compradors convidats. Les opcions i els terminis s’han d’ajustar a cada negoci.
Opcions avançades i PrestaShop
Pro incorpora documentació i gestió addicional, com justificants PDF i registres d’integritat SHA-256. També hi ha una solució per a PrestaShop. Un plugin no substitueix l’assessorament legal.
Com comprovar l’experiència
Troba la funció sense ajuda, completa el procés amb teclat i verifica estats, errors i confirmacions. Prova també mòbil i tecnologies de suport.
Conclusió
Un botó de desistiment ha de ser visible, comprensible i utilitzable per facilitar l’exercici dels drets.
Withdrawal Button
WooCommerce · Free & Pro · PrestaShop
Legal information is general and does not replace advice on the rules applicable to a particular store. Directive (EU) 2023/2673.