Plugin Botó de Desistiment
El botó de desistiment que sí compleix la llei
Per què no el connector gratuït?
Perquè gratuït no inclou el PDF legal adjunt a l’àmbit del correu electrònic, ni el hash SHA-256 que certifica la sol·licitud, ni accessibilitat WCAG 2.1 AA. Si et reclamen, no tens cap prova. Una sanció costa més que 39 €.
Withdrawal Button vs. alternatives gratuïtes
Per què 39 € de pagament únic valen més que gratis
| Funció | ✓ Withdrawal Button | Alternatives gratuïtes |
|---|---|---|
| PDF acusament de recepció legal | ✓ Inclòs | ✗ No inclòs |
| Prova criptogràfica de cada sol·licitud | ✓ Hash SHA-256 | ✗ No inclosa |
| Formulari Annex B oficial | ✓ Inclòs | ✗ No inclòs |
| Accessibilitat WCAG 2.1 AA | ✓ Certificada | ✗ No disponible |
| Registre legal de tots els correus enviats | ✓ Inclòs | ✗ No inclòs |
| WooCommerce i PrestaShop en una sola compra | ✓ Ambdós operadors | ✗ Només un |
| 13 idiomes automàtics | ✓ 13 idiomes | ~ Parcial |
| Inici del termini configurable | ✓ Comanda o lliurament | ~ Parcial |
| Sincronització automàtica comanda ↔ sol·licitud | ✓ Inclosa | ~ Parcial |
| Actualitzacions automàtiques incloses | ✓ Incloses | ✓ Sí |
| Preu | ✓ 39 € pagament únic | Gratis |
⚠ En caso de litigi: les alternatives gratuïtes no inclouen PDF legal, prova criptogràfica ni accessibilitat certificada. Sense aquestes evidències, no pots demostrar que el procés va ser correcte. Una sanció per incompliment pot costar molt més que 39 €.
Per què el Botó de Desistiment
Accessibilitat WCAG 2.1 AA
WooCommerce + PrestaShop
PDF legal + hash SHA-256
Exclusiu
13 idiomes automàtics
Formulari oficial Annex B
Exclusiu
Sense subscripció mensual
Compra la teva còpia ara
🔌 WordPress + WooCommerce
🛒 PrestaShop
Funcions del plugin
Tant a WooCommerce com a PrestaShop
✅ Botó visible on exigeix la llei
Apareix automàticament a la confirmació de la comanda, al detall i a El meu compte. Només durant el termini legal de retenció que hagis configurat.
🚫 Detecció de sol·licitud activa
El botó s’amaga automàticament si el client ja té una sol·licitud oberta per a aquesta comanda. Sense duplicats ni confusió.
📧 Correu automàtic al client
El client rep immediatament un correu oficial amb totes les dades de la seva sol·licitud, complint el requisit de confirmació que exigeix la normativa.
🔔 Notificació a l’administrador
Rebràs un avís amb un enllaç directe a la comanda per gestionar-la sense demora.
🔄 Canvi d’estat automàtic
La comanda passa a l’estat que configuris: reemborsat, cancel·lat o qualsevol altre estat personalitzat.
🔁 Automatització inversa
Quan l’estat d’una comanda canvia a WooCommerce o PrestaShop, la sol·licitud de devolució s’actualitza automàticament. “Reemborsat” passa a “Completat” i “Cancel·lat” passa a “Rebutjat”, sense intervenció manual.
📊 Tauler de gestió complet
Gestiona totes les sol·licituds des d’un únic tauler: pendents, aprovades, rebutjades o completades. Inclou exportació CSV.
📬 Correus d’actualització d’estat
El client rep un correu automàtic cada vegada que l’estat de la seva sol·licitud canvia a aprovat, rebutjat o completat. Transparència total durant tot el procés.
👤 Historial a El meu compte
Els clients poden consultar l’historial complet de les seves sol·licituds de desistiment directament des del seu portal de client.
📅 Inici del termini configurable
Tria si el termini de 14 dies comença en la data de la comanda o en la data de lliurament del producte.
⏰ Dies de gràcia addicionals
Afegeix dies extra al termini estàndard de devolució per oferir als teus clients una finestra de devolució més generosa.
🔒 Evidència legal
Registra l’adreça IP i el navegador del client en cada sol·licitud. Juntament amb el hash de verificació i el registre de comunicacions, disposes de proves completes davant qualsevol reclamació.
🛒 WordPress + WooCommerce i PrestaShop
L’únic plugin del mercat disponible per a les dues plataformes més usades a Espanya i Europa. Un producte, dues plataformes.
El formulari de desistiment compleix el nivell AA de les pautes d’accessibilitat WCAG 2.1: navegació completa per teclat, trampa de focus, compatibilitat amb lectors de pantalla, atributs ARIA i focus visible. Cap altre plugin al mercat ofereix això.
📄 Rebut oficial de confirmació en PDF
El client rep un PDF amb totes les dades de la seva sol·licitud adjunt al correu de confirmació. També pot descarregar-lo en qualsevol moment des del portal de client. Aquest document té validesa legal.
📋 Formulari de desistiment normalitzat (Annex B)
Inclou el formulari oficial exigit per la Directiva (UE) 2023/2673, preomplert amb les dades de la comanda i disponible per descarregar en PDF. Accessible des del botó de desistiment i des de la pàgina de detalls de la comanda. Cap altre plugin al mercat ofereix aquesta funció.
🔐 Hash de validació SHA-256
Cada comanda genera una signatura digital criptogràfica única que verifica l’autenticitat i integritat de la comanda en cas de disputa. La referència de verificació apareix als detalls de la comanda del client.
📬 Traçabilitat completa de les comunicacions
El sistema registra automàticament cada correu enviat —inclosos acusaments de rebuda, notificacions a l’administrador i actualitzacions d’estat— amb data i hora exactes. Prova completa de compliment legal davant qualsevol disputa.
🌍 13 idiomes inclosos
Espanyol, anglès, català, francès, alemany, italià, portuguès, neerlandès, polonès, romanès, suec, basc i gallec. L’idioma s’aplica automàticament segons la configuració de la teva botiga.
💶 Pagament únic – Sense subscripció
39 € per sempre. Sense quotes mensuals, sense renovacions obligatòries. Actualitzacions incloses el primer any.
Com funciona – en 4 passos
Des del moment en què el client fa clic al botó de desistiment fins que la comanda es tramita, tot succeeix de manera automàtica i d’acord amb la Directiva (UE) 2023/2673.
El client veu el botó a la seva comanda
Apareix automàticament a la confirmació de compra, als detalls de la comanda i a “El meu compte”, però només durant el termini legal de 14 dies des de la recepció.
Confirmar amb el text legal requerit
Un modal accessible mostra el text de desistiment tal com exigeix la Directiva. El motiu és opcional, tal com estableix la normativa: el client no està obligat a donar explicacions.
Ambdues parts reben confirmació immediata
El client rep un correu oficial amb un PDF adjunt. Tu reps una notificació amb un enllaç directe a la comanda per tramitar-la de seguida.
La comanda s’actualitza i queda auditada
Estat actualitzat automàticament a WooCommerce o PrestaShop. Hash SHA-256, adreça IP, data i hora registrats. Rastre d’auditoria complet per a qualsevol inspecció o disputa legal.
Així funciona el Botó de Desistiment
Aquí pots veure com funciona el plugin Botó de Desistiment tant per a WooCommerce com per al mòdul de PrestaShop.
Seguretat
Cada sol·licitud està tècnicament protegida per prevenir errors, duplicats i accessos no autoritzats.
A unique, unforgeable token is generated for each withdrawal request
Protection against duplicate orders: Each order can only be canceled once, as required by law
All input data is validated and cleaned before being processed
A customer can only cancel their own orders, never those of others
The button disappears automatically after the 14-day legal period has elapsed
Auditable log containing the date, time, and full identification details for each withdrawal request
Preguntes freqüents
Què és el botó de desistiment?
The withdrawal button is a digital feature that Directive (EU) 2023/2673 requires all online stores in the EU to implement as of June 19, 2026. It allows customers to exercise their right of withdrawal within 14 calendar days in a simple manner, without the need for paper forms or phone calls.
Què passa si no tinc el botó abans del 19 de juny?
Penalties are set by each Member State when transposing the Directive. In Spain, they can amount to up to 4% of annual turnover. The regulation applies to any store that sells to consumers in the EU, regardless of where it is based.
Per què no usar una alternativa gratuïta?
Free alternatives do not include WCAG AA accessibility (required by European regulations), legally compliant PDFs, or SHA-256 hashes. In the event of a dispute, the lack of this evidence could cost you much more than €39.
Funciona amb compradors sense registre?
Yes. The Withdrawal Button works for both registered customers and purchases made as a guest, covering all scenarios outlined in the Directive.
Quan és obligatori el botó de "Cancel·lar"?
Quines són les sancions per no incloure el botó de desistiment?
Penalties are set by each Member State when transposing the directive. In Spain, the transposition process is currently underway. In some countries, they can amount to as much as 4% of the company’s annual turnover.
És compatible amb PrestaShop 8?
Yes, the module is compatible with PrestaShop 1.7 and PrestaShop 8.x. For WooCommerce, it works with the latest versions of WordPress and WooCommerce.
Admet clients que compren sense registrar-se?
Yes, the Withdrawal Button works for both registered customers and those who shop as guests, covering all the scenarios required by the regulations.
És obligatòria la renovació?
No. The license is valid indefinitely for €39. Updates are included for the first year; the optional annual renewal costs €19, but the software will continue to work even if you don’t renew.
Empieza con Blind Reader
Basic mensualResponsable: IMAT COMUNICACIÓN, S.L. Finalidad: Tramitar su pedido. Legitimación: Ejecución de un contrato. Más info en política de privacidad.
Pago seguro con Stripe. Términos y condiciones.