POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente política de privacidad se aplica al tratamiento de los datos personales de los clientes y/o usuarios de web https://adaptatuweb.com, en adelante, el SITIO WEB, del que es titular la sociedad mercantil IMAT COMUNICACIÓN, S.L., en adelante, el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.

Normativa aplicable

Nuestra Política de Privacidad se ha diseñado de acuerdo con el REGLAMENTO (UE) 2016/679 del PARLAMENTO EUROPEO y del CONSEJO, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos), en adelante RGPD UE 2016/679, y en lo que no contradiga el mencionado Reglamento, por lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en adelante LOPDGDD 3/2018.

Al facilitarnos sus datos, el cliente y/o usuario declara haber leído y conocer la presente Política de Privacidad, prestando su consentimiento al tratamiento de sus datos personales según la base jurídica aplicable en cada caso.

Información adicional sobre protección de datos

	INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
Responsable	IMAT COMUNICACIÓN, S.L.
Finalidad	Atender las peticiones de información recibidas, responder a las consultas planteadas y mantener la comunicación con los usuarios. Asimismo, en caso de contratación, gestionar la prestación de los servicios solicitados, incluyendo la gestión administrativa, contable y fiscal, así como la tramitación de pagos a través de proveedores externos. En su caso, enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y/o servicios, siempre que el interesado haya prestado su consentimiento.
Legitimación	Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, en caso de contratación de servicios. Consentimiento del interesado, para la atención de consultas y el envío de comunicaciones comerciales. Cumplimiento de obligaciones legales.
Destinatarios	Los datos podrán comunicarse a proveedores necesarios para la prestación del servicio (como alojamiento, mantenimiento web o la plataforma de pago Stripe), así como a Administraciones Públicas cuando exista obligación legal. Algunos de estos proveedores pueden implicar transferencias internacionales de datos con las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente.
Derechos	Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional, que podrá ejercer dirigiéndose a la dirección del responsable del tratamiento proyectos@adaptatuweb.com
Información adicional	Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en las cláusulas anexas que se encuentran en https://adaptatuweb.com/politica-de-privacidad

Información adicional sobre protección de datos

El responsable del tratamiento es:

• Identidad: IMAT COMUNICACIÓN, S.L.,
• N.I.F.: B60690153
• Dirección: Carrer Pins de Can Caralleu, 4 – 08017 Barcelona (España)
• Teléfono: (+34) 609 730 569
• Correo electrónico: proyectos@adaptatuweb.com

Fines y base jurídica del tratamiento

a) Con carácter general

El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO trata los datos personales que facilitan sus clientes y/o usuarios para los siguientes fines:

• Finalidad: Contactar con el interesado, atender las peticiones de información recibidas y responder las consultas planteadas. Prestación de los servicios solicitados, incluyendo la gestión administrativa, contable y fiscal, así como la tramitación de pagos a través de proveedores externos. Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y/o servicios por medios electrónicos o convencionales, siempre y cuando el interesado haya consentido el tratamiento de sus datos personales para esta finalidad.
• Base jurídica que legitima este tratamiento: Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales. Interés legítimo. El consentimiento del interesado, que podrá retirar en cualquier momento.

b) Formularios electrónicos SITIO WEB

El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO trata los datos personales facilitados por los clientes y/o usuarios a través de los formularios electrónicos de recogida de datos personales existentes en el SITIO WEB para los fines que se identifican a continuación:

En relación con el “Formulario de Contacto” y con otras consultas (las que puedan dirigirse a través de las cuentas de correo electrónico que consten en el SITIO WEB):

• Finalidad: contactar con el interesado, atender las peticiones de información recibidas y responder las consultas planteadas, así como enviar comunicaciones comerciales electrónicas sobre nuestros productos y/o servicios, siempre y cuando el interesado haya consentido el tratamiento de sus datos personales para esta finalidad.
• Base jurídica que legitima este tratamiento: el consentimiento del interesado, que podrá retirar en cualquier momento.

Cuando los datos solicitados en los formularios electrónicos sean necesarios, el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO indicará dicho carácter obligatorio en el momento de la recogida de datos de los clientes y/o usuarios y no facilitarlos implicará que no pueda atenderse la solicitud correspondiente.

¿Qué tipo de datos tratamos?

El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO tratará las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación que el usuario mantenga con el SITIO WEB:

a) Datos proporcionados directamente por el usuario

Aquellos que el usuario facilita voluntariamente a través de los formularios habilitados en el SITIO WEB (contacto, contratación u otros), tales como: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono y cualquier otra información que incluya en su mensaje o comunicación.

En caso de contratación de servicios, podrán tratarse además datos necesarios para la gestión administrativa, fiscal y contable, como datos identificativos y de contacto asociados al cliente. El usuario garantiza la veracidad y actualización de los datos suministrados.

b) Datos derivados de la contratación y gestión de pagos

Cuando el usuario contrata servicios en el SITIO WEB, se generarán datos relacionados con la transacción (por ejemplo: producto contratado, importe, estado del pago o identificadores de operación).

Los datos bancarios o de pago no son tratados directamente por el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, sino por proveedores de servicios de pago como Stripe, que gestionan la transacción de forma segura y conforme a sus propias políticas de privacidad.

c) Datos derivados del uso del sitio web

De forma limitada, pueden obtenerse datos de conexión y navegación necesarios para el correcto funcionamiento, seguridad y mejora del SITIO WEB, tales como la dirección IP, identificadores técnicos, tipo de dispositivo o navegador.

Estos datos podrán ser tratados mediante herramientas de analítica y seguridad (por ejemplo, servicios de Google LLC como Google Analytics o reCAPTCHA), aplicándose medidas de anonimización o seudonimización cuando resulte posible.

d) Datos con fines comerciales 

En caso de que el usuario lo autorice expresamente, podrán tratarse sus datos identificativos y de contacto para el envío de comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.

No se tratan datos procedentes de fuentes externas ni se elaboran perfiles automatizados con efectos jurídicos sobre el usuario.

¿Con qué finalidad utilizamos sus datos personales?

Los datos personales que nos facilite se tratarán con las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a las consultas o solicitudes enviadas a través de los formularios de contacto habilitados en el SITIO WEB.
• Mantener la comunicación con los usuarios que lo soliciten, incluyendo el envío de información relacionada con la consulta planteada.
• Gestionar la contratación de los productos y/o servicios ofrecidos en el SITIO WEB, incluyendo la tramitación de pedidos, la gestión administrativa, contable y fiscal derivada de la relación contractual
• Gestionar los pagos de los servicios contratados a través de la plataforma de pago Stripe. En este sentido, los datos necesarios para procesar la transacción serán tratados directamente por dicho proveedor de servicios de pago, sin que el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO tenga acceso a los datos bancarios completos del usuario.
• Cumplir con las obligaciones legales que resulten de aplicación, especialmente en materia fiscal, contable y de protección de datos.

Registro de Actividades de Tratamiento

Los datos personales recabados mediante el formulario de contacto forman parte del Registro de Actividades de Tratamiento (RAT) del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, mantenido y actualizado conforme a lo dispuesto en el RGPD y la LOPDGDD.

Destinatarios

Los datos personales de los usuarios podrán ser comunicados a:

• Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, necesarios para la prestación del servicio, tales como servicios de alojamiento web, mantenimiento informático o gestión de correo electrónico, quienes tratarán los datos exclusivamente por cuenta del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO y conforme a sus instrucciones. En este caso, el alojamiento y correo electrónico están gestionados por IONOS Cloud S.L.U., con servidores situados en España y sometidos a la normativa europea de protección de datos.
• Proveedores de servicios de pago, como Stripe, que intervendrán en la gestión de las transacciones económicas derivadas de la contratación de productos o servicios. En relación con dichos tratamientos, Stripe podrá actuar como responsable independiente, de conformidad con su propia política de privacidad.
• Autoridades u organismos públicos competentes, cuando exista una obligación legal de comunicación.

Fuera de estos supuestos, no se prevén cesiones de datos a terceros.

Transferencias internacionales de datos personales

Determinados proveedores de servicios utilizados por el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO pueden implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

En particular:

• Google LLC, proveedor de servicios como Google Analytics 4 y reCAPTCHA, puede realizar transferencias internacionales de datos a Estados Unidos, amparadas en la Decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
• Stripe puede implicar transferencias internacionales de datos, especialmente a Estados Unidos u otros países donde opera, en el contexto de la gestión de pagos y prevención del fraude.

Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas conforme al RGPD, mediante la adopción de mecanismos legalmente válidos, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías adecuadas.

En este sentido, no se realizan transferencias internacionales de datos a países que no cuenten con un nivel de protección adecuado sin aplicar las garantías exigidas por la normativa vigente.

Plazos de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos que resulten exigibles por la normativa aplicable, prevaleciendo estos sobre cualquier otro criterio.

En particular:

a) Datos de clientes (contratación de servicios y gestión de pagos)

Los datos personales de los clientes se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante un plazo de 6 años, en cumplimiento de las obligaciones legales en materia fiscal y mercantil.

Adicionalmente, podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades legales.

Los datos relacionados con transacciones económicas serán tratados, en lo que respecta al proceso de pago, por proveedores como Stripe, conforme a sus propias políticas de conservación.

b) Datos derivados de consultas, formularios de contacto y solicitudes de información

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender y gestionar la solicitud realizada.

Una vez resuelta, podrán mantenerse durante un plazo máximo de 1 año, con la finalidad de realizar un seguimiento de la relación o atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, salvo que el usuario solicite su supresión con anterioridad.

c) Datos tratados con fines comerciales

En caso de que el usuario haya consentido la recepción de comunicaciones comerciales, sus datos se conservarán mientras se mantenga dicho consentimiento o hasta que solicite su supresión u oposición al tratamiento.

En todos los casos, transcurridos los plazos indicados, los datos serán suprimidos o, en su caso, bloqueados, quedando únicamente a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales para la atención de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento durante el plazo de prescripción de las mismas.

Derechos de los interesados

Los clientes y/o usuarios del SITIO WEB podrán ejercitar ante el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, en la medida que sean aplicables, los siguientes derechos: acceso a los datos personales, rectificación, supresión (derecho al olvido), limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, oposición al tratamiento y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas y, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el derecho a retirarlo en cualquier momento.

Los clientes y/o usuarios podrán ejercer esos derechos mediante solicitud por escrito y firmada enviada a la dirección postal del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO sita en Carrer Pins de Can Caralleu, 4 – 08017 Barcelona (España) o a través de la dirección de correo electrónico proyectos@adaptatuweb.com, adjuntando, en ambos casos el interesado, una prueba de identidad valida en derecho, como fotocopia del DNI/NIE o documento equivalente, e indicando claramente el derecho que desea ejercitar. 

Los clientes y/o usuarios también tendrán derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente (Agencia Española de Protección de Datos) si observa que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente o considera vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, a través de la página WEB https://www.aepd.es.

Atención de los derechos de los interesados

Estos derechos serán atendidos por el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO en el plazo de 1 mes, que podrá ampliarse a 2 meses si la complejidad de la solicitud o el número de solicitudes recibidas así lo exige. Todo ello sin perjuicio del deber de conservar ciertos datos en los términos legales y hasta que prescriban las posibles responsabilidades derivadas de un posible tratamiento, o, en su caso, de una relación contractual.

Además de lo anterior, y en relación con la normativa de protección de datos, los Usuarios que lo soliciten, tienen la posibilidad de organizar el destino de sus datos después de su fallecimiento.

Envío de comunicaciones comerciales

En caso de que el interesado lo autorice expresamente, sus datos personales podrán ser utilizados para el envío de comunicaciones comerciales relacionadas con los productos y/o servicios del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, a través de medios electrónicos o convencionales.

La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento del interesado, que podrá ser retirado en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

El interesado podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con fines comerciales, así como revocar el consentimiento prestado, mediante solicitud dirigida al RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO a través de los canales de contacto habilitados.

Los datos se conservarán mientras exista consentimiento para esta finalidad o hasta que el interesado solicite su supresión u oposición al tratamiento.

Política de redes sociales

El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO mantiene perfiles activos en las siguientes redes sociales de Internet con fines informativos, divulgativos y de promoción:

• Instagram: 
• LinkedIn: 

En estos perfiles, el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO actúa como responsable directo del tratamiento de los datos de los usuarios que interactúan en dichos entornos digitales (por ejemplo: seguidores, suscriptores, fans, personas que comenten o se comuniquen a través de estos canales).

El uso que se hace de estos perfiles se limita a:

• Compartir contenidos relacionados con las actividades y objetivos del sitio web y la entidad.
• Difundir noticias, eventos o publicaciones relevantes.
• Interactuar con los usuarios en los términos previstos por la red social en cuestión.

No se utilizarán los datos personales obtenidos a través de estas plataformas sociales para finalidades distintas a las descritas, salvo consentimiento expreso del interesado.

Los usuarios deben tener en cuenta que la información que compartan a través de estas redes puede quedar visible públicamente, en función de la configuración de privacidad de cada perfil, y que dichas interacciones estarán sujetas a las condiciones de uso y políticas de privacidad de cada plataforma:

Instagram → 

LinkedIn → 

Se recomienda a los usuarios revisar estas políticas antes de interactuar con nuestros perfiles, ya que el tratamiento de sus datos está también condicionado por lo dispuesto por estas plataformas.

Veracidad de los datos facilitados por los interesados

El cliente y/o usuario es responsable de que la información que proporcione mediante la cumplimentación de los formularios electrónicos que se ponen a su disposición en el SITIO WEB o mediante el envío por su parte de correos electrónicos a las distintas cuentas existentes bajo el dominio en Internet adaptatuweb.com, sea cierta, respondiendo de la exactitud de todos los datos que comunique y mantendrá actualizada la misma para que reflejen una situación real, siendo responsable de informaciones falsas o inexactas que proporcione y de los daños, molestias y problemas que pudieran causar al RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO o a terceros.

Direcciones IP

Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando ésta se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.

Medidas de seguridad

El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO garantiza que ha implementado en el SITIO WEB las políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establece el RGPD UE 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018 con el fin de proteger los derechos y libertades de los clientes y/o usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO para proteger los derechos individuales, sobre todo en relación con los tratamientos automatizados y con voluntad de ser transparentes con los clientes y/o usuarios, ha establecido una política que recoge el conjunto de dichos tratamientos, los fines perseguidos por estos últimos, la legitimidad de los mismos y también los instrumentos a disposición del cliente y/o usuario para que pueda ejercer sus derechos.

El SITIO WEB está desarrollado mediante el sistema de gestión de contenidos WordPress en su última versión, utilizando el constructor visual Divi. Dispone de un certificado SSL activo para todo el dominio, así como del sistema reCAPTCHA, que protege frente a spam, abusos y accesos automatizados, garantizando que los formularios solo sean utilizados por personas físicas.

Asimismo, se asegura la transmisión segura de los datos personales a través de los formularios electrónicos habilitados, y cuenta con medidas de seguridad adicionales tanto a nivel de servidor como del propio servicio de hosting.

El SITIO WEB está alojado en los servidores que IONOS Cloud S.L.U., con N.I.F.: B85049435 y domicilio en C/ Madre de Dios, 21. 26004 Logroño (España), ofrece al RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, siendo la dirección IP asignada de rango europeo.

Toda la información será guardada y gestionada con la debida confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad informáticas necesarias para impedir el acceso o uso indebido de sus datos, su manipulación, deterioro o pérdida.

No obstante, el cliente y/o usuario debe tener en cuenta que la seguridad de los sistemas informáticos nunca es absoluta. Cuando se facilitan datos personales por Internet, dicha información pudiera ser recogida sin su consentimiento y tratada por terceros no autorizados. 

El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO declina, cualquier tipo de responsabilidad sobre las consecuencias de esos actos puedan tener para el usuario, si publicó la información voluntariamente. 

El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO asume el compromiso de garantizar en todo momento el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y, en particular, de implementar las salvaguardas adecuadas para proteger los derechos y libertades de los interesados.

En caso de producirse una violación de la seguridad de los datos personales que entrañe un riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas, el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO se compromete a notificar dicho incidente a la autoridad de control competente y, en su caso, a los afectados, conforme a lo establecido en los artículos 33 y 34 del RGPD UE 2016/679.

Aceptación y consentimiento

El cliente y/o usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad. Ciertos servicios prestados en el SITIO WEB pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de datos personales.

Cambios en la presente política de privacidad

EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a las novedades legislativas, jurisprudenciales, de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos, así como a prácticas de la industria. 

En dichos supuestos, el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO anunciará en los sitios web los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica. 

Esta Política de Privacidad está complementada por el Aviso Legal, la Política de Cookies y por los Términos y Condiciones que, en su caso, se establezcan para determinados servicios, si dicho acceso supone alguna especialidad en materia de protección de datos de carácter personal.