Withdrawal Button
Le bouton de rétractation conforme à la Directive (UE) 2023/2673 pour votre boutique en ligne
Le seul bouton de rétractation avec accessibilité WCAG AA certifiée.
La Directiva (UE) 2023/2673 oblige toutes les boutiques en ligne de l’Union européenne à proposer un mécanisme visible et direct permettant aux clients d’exercer leur droit de rétractation en un seul clic. À partir du 19 juin 2026, le non-respect de cette réglementation peut entraîner des sanctions allant jusqu’à 4 % du chiffre d’affaires annuel.
Withdrawal Button est le plugin pour WooCommerce et le module pour PrestaShop 1.7 et 8.x qui l’implémente automatiquement, sans toucher au code et en quelques minutes.
WordPress + WooCommerce
PrestaShop
39 €
+19 €/an renouvellement
Licence pour 1 domaine
Mises à jour réglementaires incluses
Mises à jour pendant 1 an
Support technique pendant 1 an
13 langues incluses
Accessible WCAG 2.1 AAA
WooCommerce et PrestaShop sont des marques déposées de leurs propriétaires respectifs. Leur utilisation est uniquement à des fins descriptives pour indiquer la compatibilité du plugin et n’implique aucun parrainage, affiliation ou approbation officielle.
🔌 WordPress + WooCommerce
+19 €/an renouvellement
🛒 PrestaShop
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Nous développons sur mesure
Vous utilisez Shopify, Magento ou une autre plateforme ?
Nous pouvons aussi vous aider
Si votre boutique fonctionne avec Shopify, Magento, Drupal, OpenCMS, BigCommerce ou toute plateforme propriétaire -construite avec Python, Laravel, Ruby on Rails, React, Java ou d’autres technologies- contactez-nous pour évaluer comment intégrer le bouton de rétractation exigé par la Directive 2023/2673 dans votre cas concret.
Ce qu’il fait
Tout ce dont vous avez besoin pour respecter la Directive 2023/2673, déjà résolu.
Installer le plugin ou le module suffit pour respecter la réglementation sur la rétractation. Sans développement sur mesure, sans toucher au code, sans avocats.
Bouton visible là où la loi l’exige
Il apparaît automatiquement dans la confirmation de commande, dans les détails et dans « Mon compte ». Uniquement pendant les 14 jours calendaires du délai légal.
Email automatique au client
Le client reçoit immédiatement un email officiel avec toutes les données de sa demande de rétractation, satisfaisant l’exigence de confirmation de la réglementation.
Notification à l’administrateur
Vous recevez une notification avec un lien direct vers la commande pour la gérer sans délai. Vous décidez comment la gérer.
Changement de statut automatique
La commande passe au statut que vous configurez : remboursé, annulé ou tout autre statut personnalisé de WooCommerce / PrestaShop. Sans intervention manuelle.
Panneau de contrôle complet
Gérez toutes les demandes de rétractation depuis un seul panneau : en attente, approuvées, refusées ou complétées.
Compatible avec les invités
Fonctionne aussi bien pour les clients avec un compte que pour ceux qui achètent sans s’inscrire, comme l’exige la Réglementation.
Comment ça fonctionne
Depuis le clic du client sur le bouton de rétractation jusqu’à l’enregistrement de la commande, tout se déroule automatiquement et conformément à la Directive (UE) 2023/2673.
Le client voit le bouton de rétractation sur sa commande
Il apparaît dans la confirmation d’achat, dans les détails de la commande et dans « Mon compte ». Il n’est visible que pendant les 14 jours calendaires suivant la réception, exactement comme la loi l’exige.
Confirme via une modal avec le texte légal obligatoire
En cliquant, une modal apparaît avec le texte de rétractation obligatoire selon la Directive. Le motif est un champ facultatif, comme l’établit la réglementation : le client n’est pas obligé d’expliquer quoi que ce soit.
Les deux parties reçoivent une confirmation immédiate de la demande de rétractation
Le client reçoit un email officiel avec toutes les données de sa demande. Vous recevez une notification avec un lien direct vers la commande pour la gérer.
La commande est mise à jour automatiquement et enregistrée pour audit
Le statut change automatiquement dans WooCommerce ou PrestaShop. La demande est sauvegardée avec la date, l’heure et l’identification complète du client et de la commande, prête pour tout audit ou réclamation.
Langues incluses
Sécurité
Chaque demande est techniquement protégée pour éviter les erreurs, les doublons et les accès non autorisés.
Token unique par commande, impossible à falsifier, pour chaque demande de rétractation
Protección contra duplicados: cada pedido solo puede desistirse una vez, como exige la ley
Todos los datos de entrada se validan y limpian antes de procesarse
Un cliente solo puede desistir sus propios pedidos, nunca los de otros
Le bouton disparaît automatiquement à l’expiration des 14 jours légaux
Registre auditables avec date, heure et identification complète de chaque demande de rétractation
Votre boutique est-elle prête pour le 19 juin 2026 ?
À partir du 19 juin 2026, toutes les boutiques en ligne vendant à des consommateurs dans l’UE sont tenues de proposer une fonction de rétractation numérique. Sans elle, vous vous exposez à des sanctions allant jusqu’à 4% de votre chiffre d’affaires annuel. Withdrawal Button s’installe en quelques minutes et satisfait toutes les exigences de la Directive 2023/2673.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que le bouton de rétractation ?
Le bouton de rétractation est une fonction numérique que la Directive (UE) 2023/2673 oblige à incorporer dans toutes les boutiques en ligne de l’UE à partir du 19 juin 2026. Il permet aux clients d’exercer leur droit de rétractation dans un délai de 14 jours calendaires de manière simple, sans formulaires papier ni appels téléphoniques.
Quand le bouton de rétractation est-il obligatoire ?
La Directive (UE) 2023/2673 fixe le 19 juin 2026 comme date limite pour que toutes les boutiques en ligne vendant à des consommateurs de l’Union européenne disposent d’une fonction de rétractation numérique opérationnelle.
Quelles sanctions encourt-on sans bouton de rétractation ?
Les sanctions sont fixées par chaque État membre lors de la transposition de la directive. En France, la transposition est actuellement en cours. Dans certains pays, elles peuvent atteindre jusqu’à 4% du chiffre d’affaires annuel de l’entreprise.
Fonctionne-t-il avec PrestaShop 8 ?
Oui, le module Withdrawal Button est compatible avec PrestaShop 1.7 et PrestaShop 8.x.
Est-il compatible avec les clients qui achètent sans s'inscrire ?
Oui, Withdrawal Button fonctionne aussi bien pour les clients enregistrés que pour ceux qui achètent en tant qu’invités, couvrant tous les cas exigés par la réglementation.
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