Withdrawal Button
Il pulsante di recesso conforme alla Direttiva (UE) 2023/2673 per il tuo negozio online
L’unico pulsante di recesso con accessibilità WCAG AA certificata.
La Directiva (UE) 2023/2673 obbliga tutti i negozi online dell’Unione Europea a offrire un meccanismo visibile e diretto attraverso cui i clienti possano esercitare il diritto di recesso con un solo clic. Dal 19 giugno 2026, il mancato rispetto di questa normativa può comportare sanzioni fino al 4% del fatturato annuo.
Withdrawal Button è il plugin per WooCommerce e il modulo per PrestaShop 1.7 e 8.x che lo implementa automaticamente, senza toccare il codice e in pochi minuti.
WordPress + WooCommerce
PrestaShop
39 €
+19 €/anno rinnovo
Licenza per 1 dominio
Aggiornamenti normativi inclusi
Aggiornamenti per 1 anno
Supporto tecnico per 1 anno
13 lingue incluse
Accessibile WCAG 2.1 AAA
WooCommerce e PrestaShop sono marchi registrati dei rispettivi proprietari. Il loro utilizzo ha esclusivamente scopo descrittivo per indicare la compatibilità del plugin e non implica sponsorizzazione, affiliazione o approvazione ufficiale.
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🛒 PrestaShop
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Possiamo aiutarti anche tu
Se il tuo negozio funziona con Shopify, Magento, Drupal, OpenCMS, BigCommerce o qualsiasi piattaforma proprietaria -costruita con Python, Laravel, Ruby on Rails, React, Java o altre tecnologie- contattaci per valutare come integrare il pulsante di recesso richiesto dalla Direttiva 2023/2673 nel tuo caso specifico.
Cosa fa
Tutto ciò di cui hai bisogno per rispettare la Direttiva 2023/2673, già risolto.
Installare il plugin o il modulo è sufficiente per rispettare la normativa sul recesso. Senza sviluppo personalizzato, senza toccare il codice, senza avvocati.
Pulsante visibile dove richiede la legge
Appare automaticamente nella conferma dell’ordine, nei dettagli e in «Il mio account». Solo durante i 14 giorni naturali del termine legale.
Email automatica al cliente
Il cliente riceve immediatamente un’email ufficiale con tutti i dati della sua richiesta di recesso, rispettando il requisito di conferma della normativa.
Notifica all’amministratore
Ricevi un avviso con link diretto all’ordine per gestirlo senza ritardi. Tu decidi come gestirlo.
Cambio di stato automatico
L’ordine passa allo stato che configuri: rimborsato, annullato o qualsiasi altro stato personalizzato di WooCommerce / PrestaShop. Senza intervento manuale.
Pannello di controllo completo
Gestisci tutte le richieste di recesso da un unico pannello: in sospeso, approvate, rifiutate o completate.
Compatibile con gli ospiti
Funziona sia per i clienti con account sia per chi acquista senza registrarsi, come richiede la Normativa.
Come funziona
Da quando il cliente clicca sul pulsante di recesso a quando l’ordine viene registrato, tutto avviene automaticamente e in conformità con la Direttiva (UE) 2023/2673.
Il cliente vede il pulsante di recesso nel suo ordine
Appare nella conferma d’acquisto, nei dettagli dell’ordine e in “Il mio account”. È visibile solo durante i 14 giorni naturali dalla ricezione, esattamente come richiede la legge.
Conferma tramite modal con testo legale obbligatorio
Cliccando appare un modal con il testo di recesso obbligatorio secondo la Direttiva. Il motivo è un campo facoltativo, come stabilisce la normativa: il cliente non è obbligato a spiegare nulla.
Entrambe le parti ricevono conferma immediata della richiesta di recesso
Il cliente riceve un’email ufficiale con tutti i dati della sua richiesta. Tu ricevi una notifica con link diretto all’ordine per gestirlo.
L’ordine viene aggiornato automaticamente e registrato per l’audit
Lo stato cambia automaticamente in WooCommerce o PrestaShop. La richiesta viene salvata con data, ora e identificazione completa del cliente e dell’ordine, pronta per qualsiasi audit o reclamo.
Lingue incluse
Sicurezza
Ogni richiesta è protetta tecnicamente per evitare errori, duplicati o accessi non autorizzati.
Token unico per ordine, impossibile da falsificare, per ogni richiesta di recesso
Protección contra duplicados: cada pedido solo puede desistirse una vez, como exige la ley
Todos los datos de entrada se validan y limpian antes de procesarse
Un cliente solo puede desistir sus propios pedidos, nunca los de otros
Il pulsante scompare automaticamente allo scadere dei 14 giorni legali
Registro auditabile con data, ora e identificazione completa di ogni richiesta di recesso
Il tuo negozio è pronto per il 19 giugno 2026?
Dal 19 giugno 2026, tutti i negozi online che vendono a consumatori nell’UE sono obbligati a offrire una funzione digitale di recesso. Senza di essa, ti esponi a sanzioni fino al 4% del tuo fatturato annuo. Withdrawal Button si installa in pochi minuti e soddisfa tutti i requisiti della Direttiva 2023/2673.
Domande frequenti
Cos'è il pulsante di recesso?
Il pulsante di recesso è una funzione digitale che la Direttiva (UE) 2023/2673 obbliga a incorporare in tutti i negozi online dell’UE a partire dal 19 giugno 2026. Permette ai clienti di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni naturali in modo semplice, senza moduli cartacei e senza telefonate.
Quando è obbligatorio il pulsante di recesso?
La Direttiva (UE) 2023/2673 fissa il 19 giugno 2026 come termine ultimo per cui tutti i negozi online che vendono a consumatori dell’Unione Europea debbano avere operativa la funzione di recesso digitale.
Quali sanzioni esistono per l'assenza del pulsante di recesso?
Le sanzioni sono stabilite da ciascuno Stato membro al momento del recepimento della direttiva. In Italia è attualmente in corso il recepimento. In alcuni paesi possono raggiungere fino al 4% del fatturato annuo dell’azienda.
Funziona con PrestaShop 8?
Sì, il modulo Withdrawal Button è compatibile con PrestaShop 1.7 e PrestaShop 8.x.
È compatibile con i clienti che acquistano senza registrarsi?
Sì, Withdrawal Button funziona sia per i clienti registrati sia per chi acquista come ospite, coprendo tutti i casi richiesti dalla normativa.
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