WITHDRAWAL BUTTON · EU 2023/2673
Dret de desistiment en línia el 2026: què exigeix la llei i com ajuda Withdrawal Button
📅 Octubre 2026 · ⏱ 8 min de lectura
Comprar en línia ha de ser fàcil. Exercir el dret de desistiment, quan correspon, també.
Què canvia el 2026?
La Directiva (UE) 2023/2673 introdueix una funció electrònica de desistiment per als contractes a distància formalitzats mitjançant una interfície en línia quan existeix aquest dret. Els requisits s’apliquen des del 19 de juny de 2026.
Què exigeix la normativa?
La funció ha de ser visible i fàcilment accessible durant el termini aplicable, indicar clarament la finalitat, permetre identificar la persona i el contracte, oferir un pas de confirmació i enviar un justificant en suport durador sense demora indeguda, amb el contingut, la data i l’hora.
Què és Withdrawal Button?
Adapta tu Web ha desenvolupat Withdrawal Button per facilitar el procés i la gestió de les sol·licituds. Ofereix una versió gratuïta per a WordPress i WooCommerce, una versió Pro i una solució específica per a PrestaShop.
Què inclou la versió gratuïta?
EU2673 Withdrawal Button Lite ofereix un procés bàsic vinculat a les comandes de WooCommerce, accés per a clients registrats i convidats, identificació de la comanda, configuració del termini i motiu opcional.
Què aporta la versió Pro?
Inclou funcions addicionals de documentació i traçabilitat: justificants PDF, empremta SHA-256, documents relacionats amb el model de l’annex I.B, seguiment de comunicacions, automatitzacions i opcions multilingües ampliades. L’empremta no és una certificació jurídica.
Diferències respecte d’altres solucions
Altres extensions també ofereixen botons, formularis i notificacions. Withdrawal Button combina una versió gratuïta, integració amb WooCommerce, gestió de convidats, funcions Pro i una opció per a PrestaShop. La comparació ha de respondre a les necessitats de cada botiga.
L’accessibilitat és imprescindible
Cal comprovar etiquetes, navegació amb teclat, ordre del focus, errors i confirmacions amb lectors de pantalla. El tema i les personalitzacions poden afectar el resultat.
Quina versió escollir?
Lite és una base per a WooCommerce; Pro afegeix documentació i gestió; PrestaShop té una solució pròpia. Cap extensió substitueix la revisió legal de les condicions de venda.
References
General information, not legal advice. Requirements depend on the contract and applicable national law.