Toegankelijkheid ≠ Overlay: FTC sanctioneert misleidende accessiBe-claims over WCAG-conformiteit
September 2026 · 8 min leestijd
In april 2025 keurde de Amerikaanse Federal Trade Commission een definitief bevel tegen accessiBe goed. Het bedrijf moet 1 miljoen dollar betalen en mag zonder voldoende bewijs niet beweren dat zijn geautomatiseerde producten elke website WCAG-conform maken of die conformiteit blijvend waarborgen.
Van marketingbelofte naar toezicht
De FTC kondigde de klacht in januari 2025 aan en keurde het definitieve bevel op 22 april goed. Volgens de FTC presenteerde accessiBe accessWidget als een AI-tool die elke website WCAG-conform kon maken. De klacht stelde dat niet alle websites van klanten conform werden en dat de claims vals, misleidend of onvoldoende onderbouwd waren.
Wat het definitieve bevel vereist
Het verbiedt niet alle automatisering. Het beperkt universele of voortdurende conformiteitsclaims zonder voldoende bewijs en vereist een betaling van 1 miljoen dollar, mogelijk bestemd voor terugbetalingen aan consumenten.
Bewijs is het sleutelwoord
“Installeer dit script en je website voldoet aan WCAG” is niet automatisch een technisch feit omdat het in marketing staat. Conformiteit hangt af van verifieerbare criteria voor pagina’s, componenten, inhoud en interacties, terwijl websites voortdurend veranderen.
Het ging niet alleen om WCAG
De FTC betwistte ook artikelen en reviews die onafhankelijk leken zonder materiële banden met het bedrijf voldoende bekend te maken. Het bevel beperkt ook dergelijke misleidende voorstellingen.
Wat de FTC niet zei
De FTC verbood niet alle overlays en verklaarde niet elk gebruik van AI voor toegankelijkheid misleidend. De actie ging over specifieke conformiteitsclaims die volgens de klacht niet door de werkelijke prestaties werden ondersteund.
Wat bedrijven moeten vragen
Welke criteria worden gedekt? Hoe is dat getest? Wat valt buiten automatisering? Hoe werkt de oplossing met toetsenbord en schermlezers? Wat gebeurt er wanneer de site verandert? Welk bewijs ondersteunt de conformiteitsbelofte?
Officiële bronnen
Definitief FTC-bevel — 22 april 2025
Deel 05 van Toegankelijkheid ≠ Overlay.