Tillgänglighet ≠ Overlay: FTC sanktionerar vilseledande accessiBe-påståenden om WCAG-efterlevnad

I april 2025 godkände USA:s Federal Trade Commission ett slutligt beslut mot accessiBe. Företaget ska betala 1 miljon dollar och får inte utan tillräckliga bevis hävda att dess automatiserade produkter gör vilken webbplats som helst WCAG-kompatibel eller upprätthåller efterlevnaden över tid.

FTC tillkännagav klagomålet i januari 2025 och godkände det slutliga beslutet den 22 april. Enligt FTC marknadsförde accessiBe accessWidget som ett AI-verktyg som kunde göra vilken webbplats som helst WCAG-kompatibel. Klagomålet hävdade att inte alla kundwebbplatser blev kompatibla och att påståendena var falska, vilseledande eller obestyrkta.

Det förbjuder inte all automatisering. Det begränsar löften om universell eller fortsatt efterlevnad utan tillräckliga bevis och kräver en betalning på 1 miljon dollar, som kan användas till återbetalningar.

”Installera skriptet så följer webbplatsen WCAG” blir inte ett tekniskt faktum bara för att det står i marknadsföringen. Efterlevnad beror på verifierbara kriterier för sidor, komponenter, innehåll och interaktioner, samtidigt som webbplatser förändras.

FTC ifrågasatte även artiklar och recensioner som framstod som oberoende utan tillräcklig information om materiella kopplingar till företaget. Beslutet begränsar även sådana vilseledande framställningar.

FTC förbjöd inte alla overlays och förklarade inte all AI-användning inom tillgänglighet vilseledande. Åtgärden gällde specifika efterlevnadspåståenden som enligt klagomålet saknade stöd i faktisk prestanda.

Vilka kriterier täcks? Hur har de testats? Vad ligger utanför automatiseringen? Hur fungerar lösningen med tangentbord och skärmläsare? Vad händer när webbplatsen ändras? Vilka bevis stöder löftet om efterlevnad?

FTC:s slutliga beslut — 22 april 2025

Officiellt accessiBe-ärende

Del 05 i Tillgänglighet ≠ Overlay.