Accessibilità ≠ Overlay: la FTC sanziona le affermazioni ingannevoli di accessiBe sulla conformità WCAG
Settembre 2026 · 8 min di lettura
Nell’aprile 2025 la Federal Trade Commission statunitense ha approvato un ordine definitivo contro accessiBe. L’azienda deve pagare 1 milione di dollari e non può sostenere, senza prove adeguate, che i suoi prodotti automatizzati rendano qualsiasi sito conforme alle WCAG o ne mantengano la conformità nel tempo.
Dalla promessa commerciale all’azione regolatoria
La FTC annunciò il reclamo nel gennaio 2025 e approvò l’ordine finale il 22 aprile. Secondo l’agenzia, accessiBe promuoveva accessWidget come strumento di IA capace di rendere qualsiasi sito conforme alle WCAG. Il reclamo sosteneva che non tutti i siti dei clienti diventavano conformi e che le affermazioni erano false, fuorvianti o non comprovate.
Cosa richiede l’ordine finale
Non vieta tutta l’automazione. Vieta promesse di conformità universale o continuativa senza prove sufficienti e impone un pagamento di 1 milione di dollari, utilizzabile per rimborsi ai consumatori.
La parola chiave è prova
“Installa questo script e il sito sarà conforme alle WCAG” non è un fatto tecnico dimostrato solo perché compare nella pubblicità. La conformità dipende da criteri verificabili su pagine, componenti, contenuti e interazioni, mentre i siti cambiano continuamente.
Non riguardava solo le WCAG
La FTC contestò anche articoli e recensioni presentati come indipendenti senza un’adeguata divulgazione dei legami materiali con l’azienda. L’ordine limita anche tali rappresentazioni ingannevoli.
Cosa non ha detto la FTC
La FTC non ha vietato tutti gli overlay né dichiarato ingannevole ogni uso dell’IA nell’accessibilità. È intervenuta su specifiche affermazioni di conformità che, secondo il reclamo, non erano supportate dalle prestazioni reali.
Cosa dovrebbe chiedere un’azienda
Quali criteri sono coperti? Come sono stati verificati? Cosa resta fuori dall’automazione? Come funziona con tastiera e screen reader? Cosa accade quando il sito cambia? Quali prove sostengono la promessa di conformità?