Plugin Bouton de Rétractation
Le bouton de rétractation qui respecte vraiment la loi
Pourquoi pas l’extension gratuite ?
Parce que la version gratuite n’inclut pas le PDF légal joint à l’e-mail, ni le hash SHA-256 qui certifie la demande, ni l’accessibilité WCAG 2.1 AA. En cas de litige, vous n’avez aucune preuve. Une amende coûte bien plus que 39 €.
Vous trouverez ci-dessous un bouton pour télécharger gratuitement la version LITE
(Uniquement pour WordPress)
Withdrawal Button vs extensions gratuites
Pourquoi un paiement unique de 39 € vaut bien plus que la gratuité
| Fonctionnalité | ✓ Withdrawal Button | Extensions gratuites |
|---|---|---|
| PDF d'accusé de réception légal | ✓ Inclus | ✗ Non inclus |
| Preuve cryptographique de chaque demande | ✓ Hash SHA-256 | ✗ Non incluse |
| Formulaire officiel Annexe B | ✓ Inclus | ✗ Non inclus |
| Accessibilité WCAG 2.1 AA | ✓ Certifiée | ✗ Non disponible |
| Registre légal de tous les e-mails envoyés | ✓ Inclus | ✗ Non inclus |
| WooCommerce et PrestaShop en un seul achat | ✓ Les deux plateformes | ✗ Une seule |
| 13 langues automatiques | ✓ 13 langues | ~ Partiel |
| Début du délai configurable | ✓ Commande ou livraison | ~ Partiel |
| Synchronisation automatique commande ↔ demande | ✓ Incluse | ~ Partiel |
| Système d'exclusion | ✓ Inclus | ✗ Non inclus |
| Rappel de l'administrateur | ✓ Inclus | ✗ Non inclus |
| Détection des fraudes et des abus de retrait | ✓ Panneau anti-fraude inclus | ✗ Non disponible |
| Mises à jour automatiques incluses | ✓ Incluses | ✓ Oui |
| Prix | ✓ 39 € paiement unique | Gratuit |
⚠ En cas de litige : Les alternatives gratuites ne comprennent ni les PDF légaux, ni les preuves cryptographiques, ni la certification d’accessibilité. Sans ces éléments, il est impossible de prouver la régularité de la procédure. De plus, sans système anti-fraude, il est impossible de détecter ou de documenter les abus. Une amende pour non-conformité peut coûter bien plus de 39 €.
Pourquoi le Bouton de Rétractation
Accessibilité WCAG 2.1 AA
WooCommerce + PrestaShop
PDF légal + hash SHA-256 + Anti-fraude
Exclusif
13 langues automatiques
Formulaire officiel Annexe B
Exclusif
Sans abonnement mensuel
Achetez votre licence maintenant
? WordPress + WooCommerce
? PrestaShop
Téléchargez notre version LITE entièrement gratuite.
Withdrawal Button Lite est gratuit pour toujours. Il inclut le bouton de retrait, la fenêtre modale légale, les e-mails de confirmation au client et à l’administrateur, un panneau de gestion des demandes avec exportation CSV et la prise en charge des commandes invité. Tout ce dont vous avez besoin pour respecter les exigences de base de la directive européenne 2023/2673.
Que ne contient pas la version Lite ? Elle ne génère pas le PDF légal officiel, n’inclut pas le hachage de vérification cryptographique SHA-256, n’intègre pas le formulaire de l’annexe B requis par la directive, n’enregistre pas la traçabilité des e-mails envoyés et ne dispose pas de système anti-fraude. En cas de litige ou de réclamation devant les tribunaux, l’absence de cette documentation peut être déterminante.
Fonctions du plugin
Aussi bien dans WooCommerce que dans PrestaShop
✅ Bouton visible là où la loi l’exige
Il apparaît automatiquement sur la confirmation de commande, dans les détails et dans Mon compte. Uniquement pendant la durée légale de rétention que vous avez configurée.
🔍Détection de demande active
Le bouton est automatiquement masqué si le client a déjà une demande ouverte pour cette commande. Pas de doublons ni de confusion.
📧 E-mail automatique au client
Le client reçoit immédiatement un e-mail officiel contenant tous les détails de sa demande, satisfaisant ainsi l’exigence légale de confirmation.
🔔Notification à l’administrateur
Vous recevrez une notification avec un lien direct vers la commande pour la gérer sans délai.
⚙️Changement de statut automatique
La commande passe au statut que vous configurez : remboursé, annulé ou tout autre statut personnalisé.
🔄Automatisation inverse
Lorsque le statut d’une commande change dans WooCommerce ou PrestaShop, la demande de retour est automatiquement mise à jour. « Remboursé » devient « Terminé » et « Annulé » devient « Rejeté », sans aucune intervention manuelle.
📊Tableau de bord de gestion complet
Gérez toutes les demandes depuis un tableau de bord unique : en attente, approuvées, rejetées ou terminées. Inclut l’export CSV.
📬E-mails de mise à jour du statut
Le client reçoit un e-mail automatique chaque fois que le statut de sa demande passe à approuvé, rejeté ou terminé. Transparence totale tout au long du processus.
📂Historique dans Mon compte
Les clients peuvent consulter l’historique complet de leurs demandes de rétractation directement depuis leur espace client.
📅Début de la période configurable
Choisissez si le délai de 14 jours commence à la date de commande ou à la date de livraison du produit.
⏰ Jours de grâce supplémentaires
Ajoutez des jours supplémentaires au délai de retour standard pour offrir à vos clients une fenêtre de retour plus généreuse.
🛡️ Détection des fraudes et des abus
Le système antifraude détecte les abus du droit de rétractation au sein de votre boutique : clients qui se rétractent fréquemment, achats de dernière minute, adresses e-mail et IP figurant sur une liste noire. L’administrateur reçoit des alertes avec un niveau de risque (Élevé/Moyen/Faible) afin d’examiner chaque cas avant de procéder au remboursement. Le système ne bloque jamais automatiquement les transactions : le droit de rétractation est juridiquement inaliénable.
⚖️Preuves légales
Il enregistre l’adresse IP et le navigateur du client pour chaque demande. Avec le hash de vérification et le journal des communications, vous disposez de preuves complètes en cas de litige.
🔗WordPress + WooCommerce et PrestaShop
Le seul plugin sur le marché disponible pour les deux plateformes les plus utilisées en Europe. Un produit, deux plateformes.
📄 Accusé de réception officiel en PDF
Le client reçoit un PDF contenant tous les détails de sa demande joint à l’e-mail de confirmation. Il peut également le télécharger à tout moment depuis l’espace client. Ce document a valeur légale.
📋Formulaire de rétractation standard (Annexe B)
Il inclut le formulaire officiel requis par la Directive (UE) 2023/2673, prérempli avec les détails de la commande et disponible en téléchargement PDF. Accessible via le bouton de rétractation et depuis la page de détails de la commande. Aucun autre plugin sur le marché n’offre cette fonctionnalité.
🔐Hash de validation SHA-256
Chaque commande génère une signature numérique cryptographique unique qui vérifie l’authenticité et l’intégrité de la commande en cas de litige. La référence de vérification apparaît dans les détails de commande du client.
📝Traçabilité complète des communications
Le système enregistre automatiquement chaque e-mail envoyé —y compris les accusés de lecture, les notifications à l’administrateur et les mises à jour de statut— avec la date et l’heure exactes. Preuve complète de conformité légale en cas de litige.
🌍13 langues incluses
Espagnol, anglais, catalan, français, allemand, italien, portugais, néerlandais, polonais, roumain, suédois, basque et galicien. La langue est automatiquement appliquée selon les paramètres de votre boutique.
💳Paiement unique – Sans abonnement
39 € à vie. Sans frais mensuels, sans renouvellement obligatoire. Mises à jour incluses la première année.
🚫 Système d’exclusion
Excluez des produits ou des catégories de la politique de retour. Produits numériques, denrées périssables, etc. Le bouton est invisible et toute tentative de contournement est bloquée.
⏳ Rappel à l’administrateur
Nombre de jours sans traitement d’une demande en attente avant l’envoi d’un rappel. Envoie un e-mail à l’administrateur. Réactivation au bout de 0 jour. Maximum recommandé : 13 (le délai légal expire le 14).
Comment ça fonctionne – en 4 étapes
Du moment où le client clique sur le bouton de rétractation jusqu’au traitement de la commande, tout se passe automatiquement et conformément à la Directive (UE) 2023/2673.
Le client voit le bouton sur sa commande
Il apparaît automatiquement sur la confirmation d’achat, dans les détails de la commande et dans « Mon compte », mais uniquement pendant le délai légal de 14 jours suivant la réception.
Confirmer avec le texte légal requis
Une fenêtre modale accessible affiche le texte de rétractation tel qu’exigé par la Directive. Le motif est facultatif, comme le prévoit la réglementation : le client n’est pas tenu de fournir d’explication.
Les deux parties reçoivent une confirmation immédiate
Le client reçoit un e-mail officiel avec un PDF en pièce jointe. Vous recevez une notification avec un lien direct vers la commande pour la traiter immédiatement.
La commande est mise à jour et auditée
Statut mis à jour automatiquement dans WooCommerce ou PrestaShop. Hash SHA-256, adresse IP, date et heure enregistrés. Piste d’audit complète pour toute inspection ou litige juridique.
Voici comment fonctionne le Bouton de Rétractation
Découvrez ici comment fonctionne le plugin Bouton de Rétractation pour WooCommerce et pour le module PrestaShop.
Sécurité
Chaque demande est techniquement sécurisée pour prévenir les erreurs, les doublons et les accès non autorisés.
Un jeton unique et infalsifiable est généré pour chaque demande de retrait.
Protection contre les commandes en double : chaque commande ne peut être annulée qu’une seule fois, conformément à la loi.
Toutes les données saisies sont validées et nettoyées avant d’être traitées.
Un client ne peut annuler que ses propres commandes, jamais celles des autres.
Le bouton disparaît automatiquement après l’expiration du délai légal de 14 jours.
Journal d’audit contenant la date, l’heure et les informations d’identification complètes pour chaque demande de retrait
Questions fréquentes
Qu'est-ce que le bouton de rétractation ?
The withdrawal button is a digital feature that Directive (EU) 2023/2673 requires all online stores in the EU to implement as of June 19, 2026. It allows customers to exercise their right of withdrawal within 14 calendar days in a simple manner, without the need for paper forms or phone calls.
Que se passe-t-il si je n'ai pas le bouton avant le 19 juin ?
Penalties are set by each Member State when transposing the Directive. In Spain, they can amount to up to 4% of annual turnover. The regulation applies to any store that sells to consumers in the EU, regardless of where it is based.
Pourquoi ne pas utiliser une alternative gratuite ?
Free alternatives do not include WCAG AA accessibility (required by European regulations), legally compliant PDFs, or SHA-256 hashes. In the event of a dispute, the lack of this evidence could cost you much more than €39.
Fonctionne-t-il avec des acheteurs non inscrits ?
Yes. The Withdrawal Button works for both registered customers and purchases made as a guest, covering all scenarios outlined in the Directive.
Quand le bouton "Annuler" est-il obligatoire ?
Quelles sont les sanctions en cas d'absence du bouton de rétractation ?
Penalties are set by each Member State when transposing the directive. In Spain, the transposition process is currently underway. In some countries, they can amount to as much as 4% of the company’s annual turnover.
Est-il compatible avec PrestaShop 8 ?
Yes, the module is compatible with PrestaShop 1.7 and PrestaShop 8.x. For WooCommerce, it works with the latest versions of WordPress and WooCommerce.
Prend-il en charge les clients qui achètent sans s'inscrire ?
Yes, the Withdrawal Button works for both registered customers and those who shop as guests, covering all the scenarios required by the regulations.
Le renouvellement est-il obligatoire ?
No. The license is valid indefinitely for €39. Updates are included for the first year; the optional annual renewal costs €19, but the software will continue to work even if you don’t renew.
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